Domande e risposte
Aggiornato al 23 settembre 2026. Manca una domanda? Scrivila a hallo [at] proviato.com, e la troverai qui.
Protezione dei dati
Chi vede la mia lista della spesa?
Tu, chi fa parte della tua famiglia e chi hai invitato su una lista condivisa. Nessun altro. I dati sono su un server di Infomaniak in Svizzera. Copie di backup cifrate sono conservate in più presso Hetzner in Germania. Niente di tutto questo viene venduto o usato per la pubblicità.
Il mio scontrino o la mia foto della dispensa vanno a un’IA?
Per quattro funzioni sì, e ogni volta solo dopo il tuo consenso: lettura dello scontrino, lettura della foto della dispensa, ricette (proposte e ricette da un sito web) e, in background, l’attribuzione di nuovi articoli ai reparti del negozio quando il nostro catalogo non li conosce. Per queste, l’immagine o i nomi degli articoli vanno ad Anthropic, negli Stati Uniti.
Le immagini non le conserviamo in modo permanente. Vengono analizzate, si salva solo il risultato, cioè le righe riconosciute. I contenuti non vengono usati per addestrare modelli.
Senza il tuo consenso i tuoi dati non partono. Lista della spesa e dispensa funzionano senza. Se qualcun altro della tua famiglia usa le ricette con il suo consenso, partono i nomi della vostra dispensa comune, anche degli articoli creati da te. I dettagli sono nell’informativa sulla protezione dei dati.
E le foto che aggiungo io a un articolo?
Restano da noi. Non vanno a nessuna IA né a nessun altro; restano nel database finché non le elimini o chiudi il tuo account. Le vede chi fa parte della tua famiglia o della stessa lista condivisa.
Cosa succede al mio indirizzo e-mail?
È il tuo accesso. Per le e-mail di conferma e di password va a Brevo, con server nell’UE. Chi altro lo riceve è scritto nell’informativa sulla protezione dei dati. Niente pubblicità, niente rivendita, nessuna newsletter che non hai chiesto.
Posso eliminare il mio account e tutti i dati?
Sì, direttamente nell’app. Rotella nell’intestazione, in fondo fino a « Chiudi l’account ». Prima vedi cosa sparirà, e per confermare digiti la parola ELIMINA. Dopo non resta più niente.
Se condividi una famiglia con altre persone, la famiglia resta per loro. Esci solo tu.
Utilizzo
Cosa succede dopo i 30 giorni?
I primi 30 giorni hai accesso completo, senza carta di credito. Dopo vale il piano Gratis. Non si cancella niente: dispensa, ricette e menu restano. Sono bloccati solo scontrino, foto della dispensa, ricette e menu della settimana.
Come aggiungo un’indicazione come « 35 L » o una foto a un articolo?
Nella lista tocca il nome dell’articolo, oppure tieni premuta la riga per un attimo. Si apre la vista dettagliata con nota, foto, nome, reparto, contenuto per confezione e negozio.
La foto aiuta dove il nome nel negozio non basta: quel deodorante in crema senza alcol e senza alluminio, il tipo giusto di caffè.
Un articolo è nel reparto sbagliato.
Apri la vista dettagliata e scegli il reparto a mano. L’app se lo ricorda per la prossima volta.
Devo tenere aggiornata la dispensa?
No. La lista della spesa funziona da sola, e molti usano solo quella. La dispensa la aggiungi se vuoi sapere cosa c’è ancora, cosa scade presto e cosa ci si può cucinare.
Che differenza c’è tra famiglia e lista condivisa?
Una famiglia condivide tutto: lista della spesa, dispensa, ricette e menu della settimana. Impara le vostre abitudini. È la famiglia o l’appartamento condiviso.
Una lista condivisa è solo una lista della spesa, per l’ufficio, l’associazione o una festa. Niente dispensa, niente apprendimento, niente suggerimenti.
Per tutte e due inviti con la rotella nell’intestazione, sotto « Condividi la famiglia » o « Condividi la lista ». In alto nell’intestazione passi dall’una all’altra.
Perché lo spuntato resta sulla lista?
Perché solo « Spesa terminata » registra l’acquisto. Fino ad allora puoi togliere una spunta senza che succeda niente. Con il pulsante, tutto lo spuntato passa nella dispensa e nello storico da cui l’app impara.
Se te ne dimentichi, l’app chiude la spesa da sola alla prossima apertura, appena ha più di dodici ore.
Come arriva uno scontrino nell’app?
In basso su « Scansiona », lì su « Scontrino », poi scegli una foto, un PDF o uno screenshot dell’ordine online. L’app legge le righe, tu le controlli e le registri.
Quello che hai spuntato nella lista negli ultimi tre giorni, lo scontrino non lo conta una seconda volta come acquisto. Altrimenti la stessa spesa falserebbe l’ordine appreso.
Tecnica
L’app funziona senza rete?
La lista della spesa sì. Puoi spuntare e aggiungere, le modifiche partono appena torna la connessione. Scontrino, foto della dispensa e ricette hanno bisogno della rete.
Ho dimenticato la password.
Nella pagina di accesso tocca « Password dimenticata? » e inserisci il tuo indirizzo. Il link arriva per e-mail e vale una volta sola.
Ho trovato un errore o ho un desiderio.
Scrivi a hallo [at] proviato.com. Provi è il progetto di una sola persona, la risposta arriva direttamente da me.